頭の大きい人が作る大きい帽子専門店 SOYRO

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メールが届かない

お客様のご注文時には数分~数時間以内に自動返信メールを送信しております。また、ご注文確定メール、お問い合わせに対しての返信も必ずしております。上記メールが届いてない場合は下記の可能性があります。

携帯メールをご使用のお客様

携帯メールをご使用の場合は、当店のメールを受信できるようドメイン指定を解除してください。 アドレスは、infoアットsoyro.com です(アットは@に変換して下さい)。 下記のページを参考にご設定をよろしくお願いします。

フリーメールアドレスをご使用のお客様

メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。迷惑メールフォルダに振り分けされていないかご確認下さい。

お客様メールアドレスがRFC違反をしている場合

お客様メールアドレス中にドットが連続して使用されているとRFC違反となり、ご注文時の自動送信メール・ご注文確認メール・発送完了メールなどのメールがお客様と当方に届かない場合があります。「注文したのにいつまでたっても注文確認メールが届かない!」という場合は、ドメイン指定解除をした後、お問い合わせフォームからご連絡頂けると幸いです。 ●問題が発生するメールアドレス例
  • ドットが連続している abc..abc@soyro.com
  • @の直前にドットがある abc.@soyro.com
  • スラッシュやクエスチョンマークなどの記号が含まれる abc/abc@soyro.com や abc?abc@soyro.com