頭の大きい人が作る大きい帽子専門店 SOYRO

返品・交換・サイズ直し

返品について

不良品について
  • 商品到着から7日以内にご連絡下さい。
  • 配送到着時の商品の汚れ・キズ・破損、またはご注文内容と異なる商品が届いた(誤配)場合に限らせていただきます。
  • 下記は返品不可商品です。当方の責任による返品以外はお受け出来ませんのでご注意下さい。
    • 到着から7日以上経過した商品
    • 着用済み商品
    • お客様の方で匂いやキズ・汚れ・破損などをつけてしまった商品
    • 洗濯または、クリーニングされた商品
    • 商品タグ等が切り離された商品
    • 納品書や付属品を紛失してしまった場合
    • イメージと違う、モニター環境の違いからくる色の違い、気が変わった、サイズが合わないなどの自己都合による返品
    • オーダーメイド品
  • 商品運送費は当方が負担致します。ご連絡の上、納品書同封して頂き送料着払いで発送して下さい。
  • 当方で不良個所を確認し、同商品の在庫が有れば返品交換致します。在庫がない場合には返金させて頂きます。

交換・サイズ直しについて

  • ほぼ一点物で製作しているため在庫は少なく、サイズ交換は原則行っておりません。
  • サイズ調整が必要な方はサイズテープの交換で-1cmぐらいまでなら対応可能です。お気軽にご相談下さい。
    • 当店商品に限らせて頂きます。
    • お直し手数料として800円頂きます。
    • 送料はお客様負担でお願い致します。